Bij Momentum spreken we meer dan 80 talen. Maar we spreken vooral de universele taal van hospitality: de taal van duurzame relaties, zorg en een persoonlijke service.
ONZE MISSIE
Authentieke en duurzame
ervaringen creëren.
Onze eerste prioriteit is het bieden van een professionele service die voldoet aan de hoge verwachtingen van onze klanten. Ons geheime ingrediënt? Een individuele aanpak waarbij we mensen op de eerste plaats zetten.
Al meer dan 25 jaar bieden we de Eurostar-reizigers een warme, gastvrije ervaring, zowel in de trein, in de lounges en in de stations. Onze hospitality kent geen grenzen: in vier landen zorgen onze teams ervoor dat alle reizigers, ongeacht hun achtergrond, zich meteen thuis voelen. Met kleine attenties maken we van hun reis een onvergetelijke ervaring.
0
collega's
37 648
bars beheerden we in Eurostar-treinen
0
%
vrouwen in het managementteam
0
0
miljoen
,
reizigers onthaalden we in eerste klasse
0
jaar
gemiddelde anciënniteit
0
glazen champagne aangeboden
2024 figures
In de trein
We bieden een persoonlijke service, afgestemd op de wensen van elke reiziger.
-
Service bij de zitplaats in Eurostar Plus en Eurostar Premier.
-
Barservice in het Eurostar Café voor een ontspannen pauze.
In de lounges
In Parijs, Londen en Brussel kunnen onze gasten zich ontspannen of werken in de Eurostar Premier Lounges, terwijl ze genieten van een licht ontbijt, een vers gemaakte smoothie of zelfs een cocktail bereid door onze mixologen, afhankelijk van het moment van de dag.
In de stations
Een persoonlijke service in de Eurostar-terminals in Amsterdam en Rotterdam:
-
We verwelkomen en helpen reizigers.
-
We ondersteunen mensen met een verminderde mobiliteit of een beperking.